Van’ın Muradiye ilçesinde vatandaşlar, banka ATM’leriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor. İlçede farklı bankalara ait çok sayıda ATM bulunsa da, özellikle hafta sonları para çekme ve diğer temel bankacılık işlemleri gerçekleştirilemiyor. Vatandaşlar, ATM’lerin önünde uzun süre beklemelerine rağmen "işlem yapılamıyor", "teknik arıza", "bağlantı yok" gibi uyarılarla karşılaştıklarını ifade ediyor.
Hafta içi sınırlı sürelerde hizmet verebilen bazı ATM’lerin, hafta sonları tamamen devre dışı kaldığını belirten ilçe sakinleri, özellikle maaş günü, bayram öncesi ya da acil ihtiyaç anlarında büyük sıkıntılar yaşadıklarını söylüyor. ATM’lerin çalışmaması nedeniyle para çekemeyen vatandaşlar, Muradiye’den Van şehir merkezine gitmek zorunda kalıyor. Bu da hem yakıt ve ulaşım masrafı hem de zaman kaybına neden oluyor. İlçede yaşayan emekliler, öğrenciler, çiftçiler ve küçük esnaf, ATM sorunundan doğrudan etkileniyor. Özellikle yaşlı ve kırsalda yaşayan vatandaşlar için bu durum daha da büyük bir problem hâline geliyor. Birçok kişi bu nedenle temel ihtiyaçlarını karşılayamaz hâle geldiğini söylüyor.
Vatandaşlar, ilçedeki banka şubelerinin sayıca yetersiz olduğunu, mevcut ATM’lerin ise teknik destek ve yazılım güncellemeleri açısından ihmal edildiğini belirtiyor. Sorunun kronikleştiğini söyleyen ilçe sakinleri, şu çağrıda bulunuyor: “Burada ATM var ama çalışmıyor. Bu hizmet değil. Ya düzgün çalışan cihazlar yerleştirilsin ya da en azından hafta sonu da hizmet verecek sistemler kurulsun. İnsanlar Van merkeze gitmeden günlük işlemlerini yapabilmeli.” Yetkililerin bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesi bekleniyor.
